+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Что нужно для заявки в роспотребнадзор если купил просроченый товар

Что делать, если приобретен товар с истекшим сроком годности Что делать, если вам продали просроченные продукты Борисов Александр Иванович , Cопредседатель Союза потребителей 16 6 Просроченные товары на полках наших магазинов, увы, не редкость. Уверен, каждому пришлось столкнуться с этим хотя бы раз: и покупателю магазинов эконом-класса и завсегдатаю элитных супермаркетов. Внимательно изучите этикетку Начните с малого — попытайтесь предотвратить такую ситуацию. Если она наклеена небрежно и у вас возникли подозрения, что она наклеена не первый раз, решительно отказывайтесь от покупки. То же самое стоит предпринять, если внешний вид товара оставляет желать лучшего: помятая или грязная упаковка, подтекающая тара — ставьте на полку обратно и уходите не оглядываясь. Или при наличии свидетелей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

О настоящей пандемии просроченных продуктов в российских магазинах говорят защитники прав потребителей и эксперты Роспотребнадзора. С негодной едой можно столкнуться не только на прилавках, но и в школьных, детсадовских столовых, даже в ресторанах.

Что делать покупателю, если в его руках оказался просроченный товар?

Парфюмерные и косметические средства. Перечень товаров, требующих установку срока годности, утверждается Правительством РФ. В соответствии со статьей 472 Гражданского Кодекса РФ, продукт с указанным сроком годности передается покупателю, с тем расчетом, что он будет использован по назначению до истечения срока годности.

Данное требование чаще всего нарушается в отношении продуктов питания и косметики. Допустим, товар может быть продан, когда срок реализации истекает через пару месяцев, но потребитель к истечению этого срока использовать его не сможет.

Организационные вопросы Продукты питания с истекающим сроком реализации или уже просроченные, в большинстве случаев обнаруживаются при инвентаризации на торговых участках или складах. В сетях крупных и малых супермаркетов за показателями сроков хранения обычно следят сотрудники. Дальнейшие действия зависят от того, как компания распорядится продукцией — утилизирует или ликвидирует. Государственные органы, после рассмотрения заявки, представляют официальное заключение, разрешающее дальнейшую ликвидацию товаров для переработки.

Помимо этого, составляется акт о списании продукции по форме ТОРГ-16, который подписывается членами комиссии. Сбор документации для проведения утилизации осуществляет отдел бухгалтерии. Немного о налогообложении Согласно положению статьи 264 Налогового Кодекса Российской Федерации, при подсчете налога на прибыль, включаются расходы на изготовление и реализацию продукции.

Наличие документации, подтверждающей проведение утилизации и исключение товаров из оборота, является законным основанием для снижения налога на прибыль.

Из письма Министерства Финансов от 7. Процесс утилизации Предприятия, реализующие пищевую продукцию, обязаны придерживаться правил сбора и хранения товаров с истекшим сроком годности. Неликвидная и просроченная продукция обязана храниться в мусорных контейнерах, которые вывозятся к месту утилизации. Уничтожение просроченных продуктов происходит несколькими способами: Вывоз отходов и захоронение на полигонах.

Данный способ относится к экологически небезопасным, но крайне нежелательным. Термическая обработка. Полное уничтожение продукции в специальных мусоросжигательных печах.

Естественное разложение пищевых отходов в герметично закрывающихся накопителях. Утилизация молочной продукции, овощей и других нетоксичных товаров, при таком способе переработки позволяет получить органические удобрения. Утилизация отходов исполняется предприятиями, специализирующимися на данного рода услугах.

Они располагают необходимой документацией и лицензиями на осуществление деятельности. Утилизация просроченных продуктов питания происходит поэтапно: Осмотр утилизируемых продуктов с целью оценки состояния.

Бухгалтерский отдел на основе проведенной оценки списывает товары, подлежащие утилизации с баланса организации.

Утилизация товаров непригодных для дальнейшего использования, по результатам которой составляется акт, подтверждающий проведение работы. Образец акта утилизации представляет собой документ, подтверждающий проведение утилизации, который оформляется свободной форме.

Основным требованием при составлении акта является наличие подписей комиссии, проводившей оценку утилизируемых продуктов. В случаях, когда продукция относится к источникам токсичных веществ, организация обязана обратится в компанию, специализирующуюся на утилизации отходов разной степени опасности.

Данные организации работают на основании лицензии и предоставляют необходимую документацию по завершению работ. После окончания этого временного интервала товар может представлять опасность для потребителя, наносить вред здоровью и окружающей среде. Законодательно предусмотрено обязательство по фиксации срока годности для таких товарных групп: изделия парфюмерии; косметика; лекарственные препараты.

Срок годности может обозначаться двумя способами: указание последнего дня, когда продукт будет годен для употребления, или путем приведения периода, на протяжении которого продукция будет сохранять свои товарные свойства с момента производства и фасовки.

Срок годности закончился: действия продавца и покупателя Продавцам разрешено выставлять на прилавок для реализации товары, у которых близится к окончанию срок годности. Если отведенный для использования продукта период истек, то его необходимо снять с продаж. Если срок годности у товарной позиции скоро заканчивается, то этот продукт можно оставлять на витрине только до тех пор, пока у потребителя будет достаточный запас времени, чтобы использовать продукт по назначению без риска для здоровья и жизни.

Действия продавца после истечения срока годности товара: снять продукцию с прилавка; передать испорченные единицы товара на реализацию в виде корма для животных или как удобрение если закон разрешает сделать это официально по отношению к конкретной группе продуктов ; уничтожить партию испорченных товаров. Действия покупателя при обнаружении просроченной продукции продиктованы ст. Чтобы реализовать один из приведенных вариантов действий, покупатель предъявляет продавцу сам товар и письменное требование.

Отказ продающей стороны в замене товара или компенсации его стоимости должен быть обоснован. Причинами не могут быть отсутствие чека, разрыв упаковки или признаки частичного использования продукта. Требование оформляется потребителем в двух экземплярах на имя руководителя продающей организации. В претензионном заявлении необходимо прописать: название предприятия, реализовавшего просроченную продукцию; наименование товара, который не соответствует заявленным качественным свойствам вследствие окончания срока его годности; указать дату совершения покупки с акцентированием внимания на сроках годности, приведенных на упаковке товара; основные характеристики продукта масса, термическое состояние и прочие особенности ; причину составления этого претензионного заявления покупка товара с истекшим сроком годности ; подпись потребителя с расшифровкой и датой подписания документа.

При составлении претензий рекомендуется приводить ссылки на правовые акты, дающие право замены просроченной продукции и защищающие права потребителей.

Первый экземпляр претензии отдается представителю продающей стороны, на втором сотрудник торговой точки расписывается и ставит текущую дату. При отказе выполнения законного требования потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или суд, используя в качестве приложения к исковому заявлению свой экземпляр претензии. Роспотребнадзор при наличии жалобы на торговую организацию со стороны покупателей может инициировать проведение внеплановой проверки.

Целью этих мероприятий будет выявление просроченных товарных групп. Если факты выставления на продажу продукции с истекшими сроками годности будут обнаружены, они фиксируются в акте. На следующем этапе к продавцу будут применяться меры наказания административного или уголовного характера. Наказание для нарушителей Для юридических лиц и ИП законодатель предусмотрел меры административной и уголовной ответственности за реализацию клиентам продукции, не отвечающей стандартам качества по причине окончания срока годности.

Административная ответственность Просроченные товары на прилавках — повод применить к продавцу нормы ст. Если будет зафиксирован случай повторного нарушения норм законодательства в отношении свежести продуктов, то суммы штрафных санкций будут увеличиваться: до 2-5 тысяч рублей применительно к физическим лицам; до 7-15 тысяч рублей, если виновными признаны конкретные должностные лица; до 15-30 тысяч рублей для ИП; до 30-50 тысяч рублей для предприятий.

Дополнительно к должностным лицам применяется дисквалификационная мера продолжительностью до 1 года. У предпринимателей из числа юридических и физических лиц штраф будет сопровождаться конфискацией просроченной продукции. При нарушении правил хранения товаров, их продажи или перевозки, которые могли стать причиной порчи продукта, к изготовителям и продавцам могут применяться положения ст.

Увеличение сумм штрафов и конфискация активов, не соответствующих стандартам качества, предусмотрено законодателем для случаев, когда продажа испорченных продуктов стала причиной проблем со здоровьем у покупателей, если применение такого товара спровоцировало появление угрозы экологической безопасности.

Повторение зафиксированных ранее нарушений станет поводом для применения максимальных размеров штрафов и приостановки предпринимательской деятельности.

Уголовная ответственность Уголовное право предполагает разные формы наказаний для лиц, уличенных в продаже просроченной продукции при условии наличия угрозы здоровью и жизни потребителей. Нормы, регулирующие меры уголовной ответственности, приводятся в ст. Для первого зарегистрированного правонарушения такого рода возможно применение следующих видов мер пресечения: штраф, выписанный на сумму до 300 тысяч рублей; назначение к выплате штрафной санкции, равной зарплате виновного лица, накопленной за несколько месяцев максимальный срок удержания доходов равен 2 годам ; допускается принудительное привлечение к обязательным работам в суммарном часовом выражении до 360 часов; возможно ограничение свободы виновного лица максимум на 2 года , которое может быть заменено принудительными работами с аналогичным сроком исполнения.

Ужесточение нормы ответственности по данному правонарушению происходит в нескольких случаях: Виновными признана группа лиц, которая действовала по предварительному сговору. Нарушение затронуло продукцию, предназначенную для детей, не достигших возраста 6 лет. Использование изготовленного или реализованного товара с ненадлежащим уровнем качества нанесло тяжкий вред здоровью человека или стало причиной смерти потребителя.

Если просрочка товара стала причиной смерти более одного лица, то виновник произошедшего лишается свободы на период до 10 лет или привлекается к принудительным видам работы максимум на 5 лет. Дополнительная информация К ответственности виновных лиц можно привлечь по ст. Статьей 43 Закона предусмотрена возможность применения к нарушителям мер административного и уголовного права. Законодатель регламентирует порядок обязательной конфискации товаров с ненадлежащим уровнем качества для последующей утилизации.

При обнаружении наличия в торговых рядах продукции с истекшим сроком годности или товаров без указания таких данных если для этой группы продуктов предусмотрено обязательное проставление дат изготовления и годности инициируется внеплановая проверка Роспотребнадзора.

Для реализации выезда специалистов необходимо обращение от потребителей. Вся обнаруженная просроченная продукция будет изъята у продавца или производителя.

Процедура заканчивается составлением акта и передачей одного из подписанного экземпляра проверяемому лицу. Например, раньше компания-продавец могла реализовывать товар через торговую сеть по договору комиссии или по договору поставки с элементами комиссии , то есть фактически оставаясь собственником всей переданной на реализацию партии товара.

В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут! Здравствуйте, у меня такой вопрос.

Скажите, пожалуйста имею ли я право требовать от магазина наличные деньги при возврате некачественного товара, купленного в кредит? А кредит продолжать платить в обычном порядке. Уже почти год действует Закон о торговле 1. Например, штрафы за навязывание условий о возврате просроченного. Например, раньше компания-продавец могла реализовывать через торговую сеть по договору комиссии или по договору поставки с элементами комиссии , то есть фактически оставаясь собственником всей переданной на реализацию партии товара.

Возврат товара поставщику Не знаете, как оформить возврат товара поставщику. Наша статья посвящена описанию этого процесса и содержит конкретные рекомендации с учетом всех нюансов. При закупке лучше не пренебрегать заключением договора, в котором вы пропишете все условия, в том числе и по возможному возврату поставщику. В этом случае вам не придется тратить время на обоснование претензий и получение денег обратно.

В некоторых из этих случаев надо понимать, что возвращать товар, возможно, и не потребуется, если поставщик что-то может заменить, доукомплектовать, переупаковать. Конференция ЮрКлуба 1 Вопрос такой: она хочет предусмотреть возможность возврата, который не был продан клиентами в течение срока годности. Нужно ли здесь как-то особенно в договоре изголяться? Ведь право собственности переходит покупателю с момента передачи ему. А сам возвращаемый не бракованный и не недоукомплектованный.

Как тут лучше предусмотреть в договоре такое условие? Наши ответы на — ваши вопросы по — возврату товаров Порядок отражения в учете возврата у покупателя и продавца мы рассмотрели в предыдущих номерах. Однако у наших читателей возникают вопросы, связанные с теми или иными особенностями возврата товаров.

На них мы и ответим. Покупатель вернул нашей организации по соглашению оплаченный им товар. Мы приняли товар по накладной. В итоге получилось, что у нас остались деньги покупателя. Об учете возврата просроченной продукции из розничной сети Департамент налоговой и таможенно-тарифной политики Министерства финансов Российской Федерации об учете расходов, связанных с возвратом из розничной сети продукции, срок реализации которой вскоре истекает либо истек, в целях налогообложения письмом от 14 сентября 2010 г.

Вопрос: 1.

Решение вопроса по просроченной продукции

Как вернуть деньги за просроченный товар В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили. Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Штраф за продажу просроченного товара Информация для потребителей. Кредитные карты Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей".

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Когда нужно обращаться в Роспотребнадзор

Борисов Александр Иванович , Cопредседатель Союза потребителей 18247 16 6 Просроченные товары на полках наших магазинов, увы, не редкость. Уверен, каждому пришлось столкнуться с этим хотя бы раз: и покупателю магазинов эконом-класса и завсегдатаю элитных супермаркетов. Внимательно изучите этикетку Начните с малого — попытайтесь предотвратить такую ситуацию.

На втором экземпляре претензии представитель магазина должен указать дату принятия обращения, должность и ФИО лица, ответственного за регистрацию жалобы, а также личную подпись. В дальнейшем этот экземпляр претензии может быть приобщён к иску при направлении дела в суд в случае уклонения продавца от выполнения требований заявителя или жалобе в Роспотребнадзор.

Парфюмерные и косметические средства. Перечень товаров, требующих установку срока годности, утверждается Правительством РФ. В соответствии со статьей 472 Гражданского Кодекса РФ, продукт с указанным сроком годности передается покупателю, с тем расчетом, что он будет использован по назначению до истечения срока годности. Данное требование чаще всего нарушается в отношении продуктов питания и косметики.

Что нужно для заявки в роспотребнадзор если купил просроченый товар

Что делать, если вам продали просроченные продукты? После покупки просроченного товара Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей".

.

Что делать, если вам продали просроченные продукты?

.

.

2 Что делать если купили товар с истекшим сроком годности?. В других Что нужно для заявки в роспотребнадзор если купил просроченый товар.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. umarde

    А Вы не задумывались о том, чтобы параллельно завести еще один блог, на смежную тему? У Вас неплохо получается

  2. Селиван

    Вот это махина )