+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Срок ответа управляющей компании на заявление

Они определяют, в течение какого времени УК должна дать ответ на заявление: о наличии запаха газа в помещениях и на придомовой территории — немедленно; о некачественном предоставлении коммунальных услуг — от 1 до 5 суток; о ненадлежащем обращении с ТКО — в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы; о необходимости составления акта о пролитии — не позже, чем через 12 часов после обращения. УК и сама заинтересована в соблюдении сроков реагирования на заявление собственника. Нарушение порядка рассмотрения обращений влечет за собой наложение штрафа в 5000-10000 руб. Согласно законодательству, должностное лицо может быть дисквалифицировано на срок до 3 лет ч. Органы, контролирующие деятельность УК Деятельность УК в 2019 году контролируют разные государственные органы как на местном, так и на региональном уровне. Главный из них — прокуратура.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется! Каковы сроки рассмотрения обращений граждан, поступивших в управляющие компании и какими нормативно-правовыми документами они регламентированы представлено ниже в таблице.

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний?

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Заявление в управляющую компанию и сроки ответа на него Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме.

Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию. Рассмотрим в статьи, какой срок дается управляющей компании на рассмотрение заявления, и когда следует обращаться в вышестоящие инстанции. Далее нужно конкретно перечислить свои требования устранить недостатки ремонта, сделать перерасчёт квартплаты.

Если имеется какая-либо документация, можно приложить и её например, акт осмотра залитой квартиры или испорченных обоев. Составляется претензия в письменной форме, обязательно в двух экземплярах. Жалобу можно принести лично в офис управляющей компании и там ваш экземпляр должны завизировать номер входящего, дата, штамп организации.

Также обращение можно отправить по почте с обязательным уведомлением и описью вложения. Скачать образец жалобы в управляющую компанию. Ответ на письменный запрос должен прийти в течение 20 дней. Такой же срок дается УК, если заявление было отправлено по почте или доставлено вами лично. Но срок ответа на заявление в управляющую компанию может быть и меньше, поскольку всё зависит от информации, которую вы запрашиваете.

Сроки ответа на обращение граждан в управляющую компанию регламентируются следующими нормативными актами:. Просмотрев видео, вы узнаете в какие сроки, согласно законодательству РФ, управляющая компания должна ответить на ваше обращение:. Постановление Госстроя РФ от Итак, вы подали претензию или жалобу в управляющую компанию. Если в указанные выше сроки, УК не приняла никаких ответных действий, следующим шагом станет направление вашей претензии в Жилищную инспекцию.

Жилищная инспекция — орган, контролирующий работу Управляющих компаний. После получения вашей претензии или жалобы , Жилинспекция должна провести проверку управляющей компании и вынести ей предписание для устранения некачественно оказанных вам услуг или услуг, оказанных вам не в полном объёме. Однако, бывает так, что и ЖСИ не справляется с проблемой.

Если срок ответа на письменное обращение граждан в управляющую компанию превысил 30 рабочих дней с момента получения вашей претензии, а Жилищная инспекция до сих пор бездействует и не направила предписание в УК, вы можете обратиться в суд , чтобы подать иск о бездействии Жилищной инспекции и ненадлежащем предоставлении услуг управляющей компанией. Для этого нужно подать жалобу в прокуратуру тем же способом, что указан выше.

Её рассмотрят в течение 30 дней с даты получения и регистрации, если не будет необходимости в проведении дополнительной проверки — в течение 15 дней. По итогам прокурорской проверки можно будет составлять исковое заявление и подавать в суд на УК.

Не забудьте приложить к иску копии всех жалоб претензий , которые вы уже подавали и в управляющую компанию, и в Жилинспекцию — их приобщат к делу. Если возникла необходимость узнать, есть ли долги у вашей управляющей компании, она должна предоставить вам эти сведения, это регламентирует ст. Если УК по каким-то причинам скрывает или не обнародует эту информацию, вы вправе обратится опять-таки в прокуратуру, которая займется проверкой данного факта.

Прокуратура обяжет управляющую компанию предоставить вам ответ о всех задолженностях. Помните: с любой организацией всегда можно взаимодействовать цивилизованно и по закону. Главное — эти законы знать и употреблять к месту. Все запросы, требования, заявления, жалобы и претензии составляются в письменном виде и в двух экземплярах — чтобы у вас на руках было подтверждение ваших действий. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий.

Мой муж является инвалидом по эндопротезированию тазобедренных суставов, живем мы МКД, жителями дома годах самовольно были демонтированы лавочки скамейки у подъездов, в году после операции мы обратились в УК установить лавочку , она была установлена на расстоянии более 10 метров от дома на земле, которая не является придомовой территорией, в году жильцы нашего подъезда самовольно ее демонтировали, УК ее восстановила на этот раз у подъезда и вновь ее самовольно демонтировали, УК до сих пор не предоставила нам мотивированного письменного ответа на наше обращение, прошло 30 дней… как быть с доступной средой для инвалидов?

При принятии программы на законодательном уровне было отмечено, что без поддержки всего населения программа не сможет работать в полную силу. Значит дело в людях, которые не понимают значения этой программы.

Я бы вам посоветовала обратиться в службу печати на региональном уровне, в соцзащиты, соцстрах, в Министерство труда именно оно является координатором деятельности программы. Напишите в приемную Президента! Программа спотыкается на человеческом факторе, не достигает сознательности людей. Я была очевидцем, как в Израиле девушке-колясочнице смонтировали специальный лифт в колледже, куда она поступила учиться. Она в таком состоянии была одна, но тем не менее для нее были созданы все условия для получения образования.

И, возможно, этот лифт до 3-го этажа был не всем нужен, мешал, доставлял хлопоты и лишние расходы для учреждения. У нас же из-за одной лавки такая история! При всем уважении к состоянию вашего мужа, наличие лавочки возле подъезда вашего дома проживания не является критерием доступной среды для инвалида в данном случае по опорно-двигательным показаниям — безбарьерность , по этой ситуации надо разбираться по другим основаниям, с привлечением заинтересованных лиц и организаций.

В какой срок УК должна предоставить письменный ответ на запрос о предоставлении копий протокола общедомового голосования? Здравствуйте, Яна. Согласно действующих на данный момент сроков, запрос на предоставление протокола голосования, УК имеет право рассматривать в течение пяти рабочих дней с момента подачи запроса и три дня даётся для рассмотрения основания для предоставления протокола.

Таким образом, в течение восьми рабочих дней УК обязана вам его выдать. Но собственник в МКД вправе ознакомится с протоколом и остальными док-тами по МКД и общему собранию в день обращения или по договоренности. А вот копии — за ваш счет. До сих пор они мне не ответили. Как мне дальше действовать? Закон устанавливает дневный срок ответа на претензию, после чего у вас возникает право на обращение в суд.

Вариантов решения проблемы несколько. Можно связаться с УК и решить проблему мирно посредством переговоров. Если они не приведут к результату, стоит написать жалобу в местную жилищную инспекцию. Я написал заявление в ЖЭК по поводу низкой температуры в квартире на 1 этаже. Через сколько дней ждать ответа от них? Для начала все же следует разобраться куда именно вы обратились, потому что, насколько мне известно, такой структуры как ЖЭК в РФ не существует, должна быть УК или ТСЖ, которые непосредственно отвечают за обслуживание вашего дома, включая адреса и телефоны аварийного диспетчера.

В остальном, соглашусь с предыдущим ответам по срокам. Мы оставляли заявление на ремонт трубы общедомового имущества, которая находится в квартире собственника. Какой срок составляет рассмотрения заявления?

Вопрос все же не корректный, потому что надо, во-первых, разбираться о какой трубе и о каком ремонте идет речь.

Есть устранение аварии, а в случае с общедомовым имуществом речь может идти о ее ремонте, как капитальном, а не текущем, соответственно и сроки с процедурами, что в первом, что во втором и третьем случаях. Добрый день. Соседи выше этажом пролили кипятком 3 этажа, включая нас. В этот же день написали заявление в ДУК, чтобы пришел инженер и составил акт об причиненном ущербе. Прошло 5 дней, никто не пришел.

Какие сроки установлены законом? Необходимо, чтобы у вас были доказательства того, что вы обращались в УК. Для этого надо, чтобы они поставили визу на вашем заявлении, или у вас должен сохраниться чек, если вы отправляли заявление заказным письмом. Можно обратиться в администрацию города в отдел, который занимается ЖКХ, а также можете пригласить независимого эксперта. Все письменные жалобы рассматриваются в течение 20 дней. Так как у Вас произошла аварийная ситуация, и в течение 5 рабочих дней никто на нее не отреагировал, можете обратиться с жалобой в жилищную комиссию, которая повлияет на УК, и к Вам придет инженер для составления акта.

Клим, здравствуйте. По таким срочным вопросам УК должна реагировать в срок не позднее 12 часов с момента обращения в аварийную службу. Уже можно жаловаться на УК по поводу бездействия в ответ на письмо. Хорошо, если у Вас сохранился входящий номер письма. На него будет полезно сделать ссылку в жалобе. Написала заявление в УК с просьбой проверить качество подаваемой воды в доме.

В какие сроки они должны дать ответ? По моему мнению вы обратились не вполне по адресу — компетенция оценки качества воды лежит, в первую очередь, на Роспотребнадзоре, куда и надо обращаться. Закон не устанавливает в этом случае точных временных норм, однако если дело дойдет до суда, то срок, установленный для ответа на претензию, оценивается в 30 суток.

Вы тоже вправе ориентироваться на такой срок, то есть если они не отвечают, то можно уже подавать иск в суд по Закону о защите прав потребителей.

Закон о защите прав потребителя не оценивает, а устанавливает дневный срок на рассмотрение претензии, во-первых, дневный установлен для рассмотрения жалоб и обращений граждан в органы гос. Во-вторых, основанием для претензии должна быть экспертиза, которую производит Роспотребнадзор по компетенции или гражданин сам находит сертифицированную лабораторию за свой счет.

Таким образом, первоначально необходимо обратиться в Роспортебнадзор, который и должен ответить на заявление не позднее дневного срока. Здравствуйте, написала заявку в ДУК на опломбировку счетчиков, спустя три недели, так и не получив оказание услуги, пришла уточнить срок исполнения заявки.

Мне ответили, что по закону у них на исполнение заявок есть 30 дней, по какому закону отказались уточнять, правы ли они? Согласно Постановления правительства N от 13 августа года, опломбировка счётчика считается услугой, а на её выполнение даётся пять рабочих дней с момента подачи заявки. Таким образом, действия УК незаконны, можете обжаловать её действия, согласно прописанным правилам.

Отказались уточнять, потому что нечего ответить. Срок 30 дней, это общее правило делового оборота, которому следуют коммерческие организации при предоставлении ответов, или выполнении действий. Чтобы определять конкретные сроки для действий, или ответов на обращения в гражданско-правовом поле, следует прописывать это в договорах и учредительных документах организаций.

В вашей ситуации следует письменно написать в УК, что требуете произвести опломбировку не позднее такой то даты. После этого можете обращаться на них с жалобами. Здравствуйте, в течении какого времени УК должна создать комиссию по проверке состояния дома?

Please turn JavaScript on and reload the page.

Не больше одних суток Что делать, если УК не рассматривает жалобы в установленный срок? Итак, вы подали претензию или жалобу в управляющую компанию. Если в указанные выше сроки, УК не приняла никаких ответных действий, следующим шагом станет направление вашей претензии в Жилищную инспекцию. Жилищная инспекция — орган, контролирующий работу Управляющих компаний.

Заявление в управляющую компанию и сроки ответа на него

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Заявление в управляющую компанию и сроки ответа на него Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний? Так, в соответствии с указанной нормой, в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, управляющая компания предоставляет следующую информацию: наименование, адрес местонахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы управляющей организации п. Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса обращения.

Ответ направляется тем же каналом, по которому было подано обращение, если заявитель не указал иной способ направления информации п.

.

Сроки ответа управляющей компании на запросы граждан

.

.

Срок ответа управляющей компании на заявление собственника

.

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

.

Сроки ответов на заявления в управляющую компанию зависят от тематики вопроса и строго регламентируются Постановлением Правительства №​.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сроки для ответа управляющей компанией на заявление собственника
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. comledes88

    Гладко пишите, молодец, а я пока так не могу, коряво как-то выходит текст из под пера :) Думаю, это исправить со временем.

  2. checkparosa

    Прикольные слова

  3. Пантелеймон

    Благодарю за помощь в этом вопросе, теперь я не допущу такой ошибки.

  4. subspoder

    Извините, что я Вас прерываю.

  5. Стела

    Я считаю, что Вы не правы. Пишите мне в PM.