+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Возврат покупок в интернет магазинах

Возврат покупок в интернет магазинах

Как вернуть деньги за товар, купленный в Интернет-магазине Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей 26. Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Он имеет право потребовать: Замены товара — на другой товар с перерасчетом цены. Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств Требования могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок На товар не установлен гарантийный срок В течение гарантийного срока В течение разумного срока, но не более 2 лет При получении требования о возврате товара продавец осуществляет следующие действия: Проводит самостоятельно проверку товара на наличие недостатков Рекомендуется составлять Акт осмотра товара с отражением выявленных недостатков, проведенной проверки и установления причин недостатков.

Возврат товара в интернет-магазин: тонкости

Общие правила. По общему правилу потребитель имеет право расторгнуть договор, заключённый на расстоянии, и требовать возврата средств за товар, приобретённый в интернет-магазине в течение 14 дней с момента его получения. Примите к сведению! Расторжение договора потребителем возможно двумя путями: -направлением продавцу соответствующего уведомления; -возврата товара продавцу.

Потребитель не обязан указывать причины, из-за которых он желает расторгнуть договор. Продавец обязан вернуть деньги не позже 30 дней с момента получения уведомления потребителя о расторжении договора. Потребитель имеет право не возвращать продукцию до момента возврата ему средств. В уведомлении продавца о расторжении договора потребитель обязан сообщить о месте, где продукция может быть возвращена или способ, которым он намеревается вернуть товар обычно тот же, которым товар был получен.

Любые затраты по возврату продукции возлагаются на продавца. В случае расторжения договора обязанность потребителя сохранять у себя продукцию прекращается по окончанию шестидесяти дней после её получения. Если продавец исполнитель не предпринимает мер по возврату ее себе в течение указанного срока, такая продукция переходит в собственность потребителя без возникновения обязанности по оплате ее стоимости. Для осуществления права на расторжение договора потребитель должен сохранять продукцию в неизменённом виде.

При этом уничтожение, повреждение или порча продукции, произошедшие не по вине потребителя, не лишают потребителя права на расторжение договора.

Уменьшение стоимости продукции вследствие вскрытия упаковки, осмотра или проверки продукции не лишает права потребителя на расторжение договора. В случае предоставления потребителю кредита на сумму средств по договору, такой кредит прекращается в момент расторжения договора.

Если потребителю не был выдан документ электронный документ , удостоверяющий факт заключения сделки, такая сделка не является основанием для возникновения обязанностей для потребителя. Существуют ограничения!

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня 2016 На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Особенности покупок онлайн Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон.

Возврат товара в интернет-магазин

Общие правила. По общему правилу потребитель имеет право расторгнуть договор, заключённый на расстоянии, и требовать возврата средств за товар, приобретённый в интернет-магазине в течение 14 дней с момента его получения. Примите к сведению! Расторжение договора потребителем возможно двумя путями: -направлением продавцу соответствующего уведомления; -возврата товара продавцу. Потребитель не обязан указывать причины, из-за которых он желает расторгнуть договор. Продавец обязан вернуть деньги не позже 30 дней с момента получения уведомления потребителя о расторжении договора.

Снимайте упаковку и распаковку посылок на видео, чтобы обезопасить себя от мошенников. В спорных ситуациях это поможет доказать: Что в посылку вы вложили всё заказанное — если покупатель потребует деньги за вещь, которую вы, как будто, не прислали. Так стоит делать хотя бы с теми посылками, в которых заказ на большую сумму. Что вещь пришла к вам поломанной или грязной — если покупатель попытался вернуть деньги за вещь, которой пользовался.

Возврат товара в интернет-магазине: разбираемся, почему покупатели возвращают товары и что с этим делать 10. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье.

Чтобы избежать проблем с возвратом необходимо соблюсти следующие условия: Сохранение кассового или товарного чека, который подтверждает факт покупки. Отсутствие повреждений на товаре. Отсутствие повреждений упаковки. Последний пункт не всегда актуален.

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Консультаций: 444 Отношения, связанные с продажей товаров на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и др. Согласно п. Возврат товара, заказанного в интернет-магазине Согласно п.

.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

Блог Vigbo

.

Мы разобрались, когда интернет-магазин обязан вернуть деньги и принять возврат качественного, не бракованного товара.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. lieliposma

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.